Garantie – Delta Europe
Bij Delta Europe staan kwaliteit, betrouwbaarheid en klanttevredenheid centraal.
Onze refurbished computers, laptops, desktops, thin clients en accessoires worden zorgvuldig gecontroleerd en getest voordat ze worden verkocht.
Daarom bieden wij op onze producten 1 jaar garantie.
1. Eén jaar garantie
Bij Delta Europe ontvang je standaard 1 jaar commerciële garantie op refurbished producten, tenzij bij het product anders staat vermeld.
Deze garantie dekt technische defecten die ontstaan bij normaal gebruik en die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik of externe schade.
Onze garantie geldt naast de wettelijke garantierechten van consumenten.
2. Wat valt onder de garantie?
De garantie dekt onder andere:
- Technische defecten aan de processor.
- Problemen met het moederbord.
- Defecten aan het werkgeheugen (RAM).
- Defecten aan de interne SSD of opslag.
- Problemen met netwerk- en aansluitpoorten.
- Andere technische defecten die onder de garantie vallen.
3. Wat valt niet onder de garantie?
De commerciële garantie dekt geen schade die is ontstaan door:
- Val-, stoot- of vochtschade.
- Verkeerd of onzorgvuldig gebruik.
- Onjuist uitgevoerde reparaties of aanpassingen.
- Schade door brand, overspanning of andere externe oorzaken.
- Normale cosmetische gebruikssporen.
- Software problemen
Deze uitsluitingen beperken nooit de wettelijke rechten van consumenten.
4. Hoe vraagt u garantie aan?
Heeft u een probleem met uw aankoop? Neem dan contact op met Delta Europe.
Vermeld bij uw aanvraag:
- Uw naam.
- Uw ordernummer of factuurnummer.
- Het betreffende product.
- Een duidelijke omschrijving van het probleem.
- Eventueel foto’s of video’s van het defect.
Wij beoordelen uw aanvraag en informeren u over de vervolgstappen.
Stuur een product niet terug voordat u van ons retourinstructies heeft ontvangen.
5. Afhandeling van garantie
Wanneer een defect onder de garantie valt, zoeken wij samen met u naar een passende oplossing.
Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit:
- Reparatie van het product.
- Vervanging door een gelijkwaardig product.
- Een andere passende oplossing, waaronder terugbetaling wanneer dit wettelijk vereist is.
Wij streven ernaar garantieaanvragen zo snel en zorgvuldig mogelijk af te handelen.
6. Wettelijke garantie
Naast onze commerciële garantie van 1 jaar heeft u als consument recht op wettelijke garantie.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.
De wettelijke garantie is niet beperkt tot de commerciële garantieperiode van 1 jaar.
7. Contact
Heeft u vragen over garantie of wilt u een garantieaanvraag indienen?
Neem contact op met Delta Europe.
Delta Europe
Website: https://deltae.nl
E-mail: [info@deltae.nl]
Wij helpen u graag verder!
Delta Europe – Betrouwbare refurbished hardware, met zekerheid en service.